Dans le monde en constante évolution du branding et de l’identité de marque, rester en avance est crucial pour les grandes entreprises comme les petites entreprises. En 2024, le paysage numérique et d’identité de marque continue de changer, propulsé par les avancées technologiques, les préférences des consommateurs et les nouvelles dynamiques du marché. Pour garantir que votre marque reste pertinente et compétitive, il est essentiel d’adopter ces changements et d’intégrer les dernières stratégies clés dans vos efforts de branding. Cet article explore les stratégies clés et les mises à jour qui peuvent vous permettre d’élever votre marque en 2024.
Adoptez l’authenticité
L’authenticité est plus qu’un mot à la mode ; c’est un aspect fondamental du succès en branding. Les consommateurs d’aujourd’hui recherchent des connexions authentiques avec des marques qui reflètent leurs valeurs et leurs croyances. Pour adopter l’authenticité :
Définir vos valeurs fondamentales :
- Définir clairement ce que votre marque représente et assurez que ces valeurs se reflètent dans toutes vos actions tangibles et intangibles.
Transparence et honnêteté :
- » L’authenticité, en tant que concept, renvoie à la sincérité et à la cohérence des actions et des communications d’une marque. Elle est perçue par les consommateurs comme une preuve de fiabilité et d’intégrité. » d’après l’Agence Edgar. Cela se manifeste par une correspondance dans les intentions et valeurs d’une marque. L’authenticité est gage de fiabilité et d’intégrité, une marque authentique est perçu comme honnête et fidèle à ses promesses, favorisant le lien de confiance pour les consommateurs. Patagonia encore une fois est reconnu pour son engagement sincère envers l’environnement et la durabilité notamment.
Transparence en matière de pratiques commerciales :
IKEA par exemple, publie régulièrement des rapports annuels détaillant ses efforts en matière de durabilité, incluant des informations sur l’approvisionnement de matériaux, la gestion des ressources et les conditions de travail de ses employé(e)s. Vous pouvez consulter le rapport sommaire de 2023 avec les différentes informations nécessaires pour renforcer son identité et sa crédibilité
Un Storytelling qui rapproche
Le principe du Storytelling est de partager des récits authentiques et personnels qui reflètent le parcours de la marque au travers de leurs athlètes notamment avec Nike et l’histoire autour de Serena Williams avec leur campagne « Dream Crazier » La campagne souligne les difficultés qu’elle a dû surmonter, incluant les discriminations et les critiques et son travail acharné pour réussir.
Exploitez la technologie avancée
La technologie continue de révolutionner le branding. En 2024, l’exploitation des technologies avancées peut distinguer votre marque :
Intelligence Artificielle (IA):
L’intelligence artificielle joue un rôle d’analyste de données approfondis pour permettre aux entreprises de voir comment leur marque est perçu par leurs publics. L’IA permet de personnaliser les expériences clients, analyser de la data pour obtenir des insights pertinents et prédire au plus proche les tendances futures.
Des campagnes technologiques réussies incluent les recommandations personnalisées de produits de Nike et la fonctionnalité d’essai virtuel de maquillage de Sephora comme l’explique l’article d’HEC Digital. Sephora pousse l’utilisation de la réalité augmenté pour obtenir un engagement client à son maximum et permettre de fidéliser un maximum de client(e)s et futur(e)s client(e)s.
Concentrez-vous sur la Durabilité
La durabilité n’est plus optionnelle ; c’est une nécessité. Les consommateurs sont de plus en plus conscients de l’environnement et préfèrent les marques qui priorisent les pratiques écologiques :
Produits éco-responsables :
Développer des produits et matériaux et des processus durables comme IKEA encore une fois qui s’engage à utiliser du bois provenant de sources responsables et certifiées par le Forest Stewardship Council (FSC).
Initiatives écologiques :
La réduction de l’empreinte environnementale implique la mise en place de programmes et stratégies visant à minimiser l’impact négatif des activités d’une entreprise sur l’environnement. Unilever était encore avant février un pionner pour ses initiatives de la durabilité, mais la performance a pris le dessus sur les engagements environnementaux. Autant dire que certains consommateurs vont aller à l’encontre de cette marque au profit de l’argent et la performance pour les actionnaires. Pour en savoir plus vous pouvez consulter l’article de Novethic.
Des marques comme Patagonia et Tesla montrent l’exemple avec leur engagement envers la durabilité, gagnant le respect et la loyauté des consommateurs soucieux de l’environnement.
Personnalisation à grande échelle
Marketing personnalisé :
Offrez du contenu et des recommandations de produits personnalisés via email, les réseaux sociaux et d’autres canaux.
Les expériences client personnalisées sont cruciales pour la différenciation des marques en 2024 : Google indique dans une étude, que 40% des consommateurs sont plus à même de dépenser lorsque leur expérience est personnalisé.
Expérience interactives :
Ces expériences peuvent s’adapter en temps réel au comportement individuel de l’utilisateur, améliorant ainsi l’engagement et la satisfaction. Un exemple simple se résume par l’utilisation d’algorithmes pour personnaliser les playlists de ses utilisateurs et utilisatrices avec leur outil DJ généré par l’IA.
Des marques comme Amazon et Spotify excellent dans la personnalisation, offrant des recommandations adaptées qui gardent leurs clients engagés et satisfaits.
Engagez avec le Storytelling
Le storytelling est un outil puissant pour créer des connexions émotionnelles avec votre audience :
Créer des narrations captivantes :
Le but ici est de développer des récits qui touchent profondément l’audience que vous ciblez en se connectant à leurs valeurs, expériences et leurs aspirations. Une entreprise qui excelle dans ce domaine est Airbnb. Que ce soit des histoires autour des hôtes, des expériences autours des voyageurs, ou même des initiatives communautaires.
Narrations captivantes :
Le but ici est d’élaborer des histoires et récits qui trouvent écho envers ses consommateurs. Encore une fois, Nike se distingue avec des histoires comme celles de Serena Williams (voir plus haut).
Cohérence des messages
La cohérence des messages SONT SUPERRRRR IMPORTANT pour les marques. En effet, la cohérence renforce l’identité, la crédibilité d’une marque autant de manière physique que sur internet au travers des sites web, réseaux sociaux, publicités. Retrouvez nos services d’activations pour en savoir plus !
Apple par exemple, se démarque, par sa cohérence dans son identité visuelle, son ton et voix pour communiquer avec les utilisateurs par exemple. Retrouvez l’article de « DANS TA PUB » qui retrace l’histoire de la marque au fil des décennies et comment cette dernière s’est différencié au fil du temps.
Engagement émotionnel :
Des marques comme Apple et Coca-Cola ont maîtrisé l’art du storytelling, l’utilisant pour construire des connexions émotionnelles fortes avec leurs clients. Le storytelling émotionnel peut évoquer des sentiments de joie, de nostalgie, de motivation ou même de tristesse, rendant l’expérience de la marque mémorable et impactante. En créant des histoires qui résonnent émotionnellement avec le public, les marques peuvent renforcer la fidélité des clients et encourager des interactions plus significatives.
Utilisez les partenariats avec des influenceurs
Le marketing d’influence reste une stratégie précieuse en 2024 :
Trouvez les bons influenceurs pour la bonne marque :
Un exemple qui m’a marqué est celui de la marque Suédoise de montre Daniel Wellington par exemple. Ce dernier choisit minutieusement ses influenceurs et influenceuses dont le style de vie et d’esthétismes correspondent à la marque. On parle de personnes issues du monde du voyage, de la mode, du lifestyle etc.
Collaborations créatives :
Travaillez avec des influenceurs pour créer du contenu authentique et engageant qui met en valeur votre marque.
Mesurer l’impact des différents partenariats :
Suivez le succès des campagnes d’influence à travers les métriques d’engagement et les conversions.
Des marques comme Domino’s et Nestlé exploitent la recherche vocale pour offrir des expériences client fluides et rester en avance sur la concurrence.
Construisez une communauté forte
Construire une communauté loyale autour de votre marque peut conduire au succès à long terme :
Engagement régulier :
Interagissez avec votre audience via les réseaux sociaux, les forums et les événements.
UGC : Le contenu généré par les utilisateurs :
Le but ici est d’encourager les clients à partager leurs expériences et leur contenu lié entre autre avec la marque en question. Gopro se débrouille super bien et pousse ses utilisateurs à partager leurs vidéos, photos, prises par leurs appareils. Le but ici étant de faire la promotion des produits de la marque et créer un engagement communautaire par exemple.
Contenu généré par les utilisateurs :
Encouragez les clients à partager leurs expériences et leur contenu lié à votre marque.
Offres exclusives :
Fournissez des offres et du contenu exclusifs aux membres de votre communauté pour favoriser la loyauté.
Des marques comme LEGO et Peloton ont construit des communautés fortes qui contribuent à leur succès continu.
Adaptez-vous aux nouvelles tendances des réseaux sociaux
Rester pertinent sur les réseaux sociaux est crucial pour le branding moderne :
Plateformes émergentes :
Explorez les nouvelles plateformes de réseaux sociaux où votre audience est active.
Contenu interactif :
Utilisez du contenu interactif comme des sondages, des quiz et des diffusions en direct pour engager votre audience.
Commerce Social :
Intégrez des fonctionnalités d’achat sur les plateformes de réseaux sociaux pour offrir une expérience d’achat fluide.
Des marques comme Adidas et Starbucks prospèrent grâce aux nouvelles tendances des réseaux sociaux, engageant leurs audiences avec du contenu innovant et interactif.
Conclusion
En 2024, élever votre marque nécessite un mélange d’authenticité, de technologie avancée, de durabilité, de personnalisation, de storytelling, de partenariats avec des influenceurs, d’optimisation pour la recherche vocale, de construction de communauté et d’adaptation aux tendances des réseaux sociaux. Vous l’aurez compris, pour élever sa marque, une certaine ligne de conduite doit être respecté. Si vous souhaitez faire un audit de votre marque et comprendre comment cette dernière est perçu sur le marché, contactez-nous afin de pouvoir vous aider à vous démarquer et toucher vos futurs clients en 2024.
En adoptant ces stratégies, vous pouvez assurer que votre marque reste pertinente, compétitive et connectée avec votre audience. Innovez, adaptez-vous pour vos futurs projets !
